Politica de Confidentialitate

Pe aceasta pagina scrie ce date personale primim prin site, de ce, cui le dam, cat le pastram si ce drepturi ai. Operatorul datelor este READY S.R.L., Str. Eftimie Murgu nr. 57, 310049 Arad, CUI RO3029613. Pentru orice intrebare despre datele tale ne scrii la office@ready.ro sau ne suni la 0257 27 27 27.

Ce date primim si de ce

Temeiul e cel din GDPR, art. 6 alin. (1): lit. b) contractul sau pasii ceruti de tine inainte de el, lit. c) obligatiile noastre legale.

Comanda

Ce date: nume, telefon, email, adresa de livrare sau lockerul ales, datele de facturare (la firme: denumire, CUI, Nr. Registrul Comertului, banca si IBAN, daca le dai), observatiile tale.
De ce: ca sa iti livram produsele, sa emitem factura si sa te anuntam despre comanda.
Temei: contractul (lit. b) si obligatiile de facturare si contabilitate (lit. c).

Contul de client

Ce date: email, parola (pastrata criptat de platforma), adresele salvate, istoricul comenzilor.
De ce: ca sa comanzi mai usor si sa iti vezi comenzile.
Temei: contractul (lit. b).

Formularele Contact si Cere oferta

Ce date: nume, telefon, email, firma, ce ai nevoie si fisierul atasat, daca trimiti unul.
De ce: ca sa iti raspundem si sa iti facem oferta.
Temei: pasii ceruti de tine inainte de un contract (lit. b).

Formularul de retur

Ce date: nume, telefon, email, numarul comenzii si al facturii, contul bancar, produsul si motivul, daca il spui.
De ce: ca sa primim produsul inapoi si sa iti returnam banii.
Temei: obligatia legala (lit. c) si contractul (lit. b).

Garantie si service

Ce date: datele produsului, ale facturii si ale tale de contact.
De ce: ca sa reparam sau sa inlocuim produsul.
Temei: obligatia legala (lit. c) si contractul (lit. b).

Chatul de pe site

Ce date: mesajele, numele si emailul daca le scrii, adresa IP si date despre browser.
De ce: ca sa iti raspundem pe loc.
Temei: pasii ceruti de tine (lit. b).

Datele cerute la comanda sunt necesare: fara ele nu putem livra si nu putem emite factura. Nu iti trimitem mesaje comerciale (newsletter) si nu luam decizii automate despre tine.

Cui dam datele

• furnizorului platformei pe care functioneaza magazinul (gazduirea site-ului si a comenzilor);
• firmelor de curierat si platformei prin care generam livrarile, doar datele de livrare;
• furnizorului chatului de pe site;
• furnizorului fonturilor site-ului (Google), care primeste adresa IP cand se incarca pagina;
• furnizorilor programelor noastre de facturare si contabilitate;
• autoritatilor, cand legea ne obliga (de exemplu ANAF).

Nu vindem datele si nu le dam altor firme pentru reclame. Unii furnizori (chatul, fonturile site-ului) pot prelucra date si in afara Uniunii Europene; in acest caz transferul se face cu garantiile cerute de GDPR (art. 44-49).

Cat pastram datele

• facturile si documentele de contabilitate: cat cere Legea contabilitatii nr. 82/1991, art. 25;
• datele despre comanda, garantie si retur: cat dureaza garantia si termenul in care se pot face reclamatii;
• cererile de oferta si mesajele din formulare: 2 ani de la ultimul mesaj, daca nu devin comanda;
• contul de client: pana ne ceri sa il stergem.

Drepturile tale

Poti cere sa vezi datele pe care le avem despre tine, sa le corectam, sa le stergem, sa le folosim mai putin, sa ti le dam intr-un format pe care il poti duce la altcineva sau te poti opune folosirii lor (GDPR art. 15-21). Ne scrii la office@ready.ro si iti raspundem in cel mult o luna. Datele pe care legea ne obliga sa le pastram (de exemplu facturile) nu le putem sterge inainte de termen. Daca nu esti multumit de raspuns, te poti plange la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Cookie-uri

Ce cookie-uri folosim si cum le refuzi scrie pe pagina Politica de cookies.

Ultima actualizare: 25.10.2026.